Deza site maakt gebruik van cookies. Door verder te browsen op onze website gaat u akkoord met gebruik van cookies. lees meer over cookies cookie voorwaarden.
Home  » Werk  » Vacatures

Customer service medewerker

  Rating: 0 ( 0 Votes)
Toegevoegd op Jun 26, 2018 | Aantal keren bekeken: 76 | # Advertentie nr.: #4179
N/A
Stuur door Rapporteren Print deze pagina Favorieten
Advertentie type: Aangeboden
Regio: Casablanca
Plaats: casablanca
Telefoon: 0664809128

NIEUW NIEUW NIEUW. Na tal van outbound projecten starten wij nu ook een inbound project. Onze klant is een A -merk in de wereld van pakketdienstverlening.


Doel van de functie

Telefonisch te woord staan van onze klanten doormiddel van inbound calls en elektronische communicatie. Een klantenbestand op lange termijn opbouwen door alle voorverkoop / aftersalesopdrachten en bestellingen van klanten efficiënt te verwerken en de klantrelatie effectief te beheren. Een uitstekende service te leveren tijdens alle interne en externe klantcontacten en zelfs de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.


Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker heb je dagelijks contact met onze klanten die telefonisch vragen stellen en bestellingen doorgeven
Verantwoordelijk voor het correct te woord staan van deze klanten, het invoeren van deze bestellingen/klachten in het systeem en het pro-actief adviseren van klanten over onze producten, waarbij up- en cross-sell activiteiten een actieve rol spelen.
Naast het telefonisch contact adviseer en/of biedt je ondersteuning via non-voice activiteiten zoals email-correspondentie
Als onderdeel van het Customer Service team ben je mede verantwoordelijk voor het behalen van de teamresultaten en het behalen van individuele targets.
Ruimte voor eigen input / initiatieven om de verkoop aan onze klanten te verhogen

Vereisten

Je bent een teamplayer met ervaring in klantgerichte activiteiten met een commerciële focus.
Als persoon ben je zeer loyaal ingesteld en ga je voor een langdurige samenwerking
Je bent enthousiast en dienstverlenend richting de klant, je teamleden, en collega’s van andere afdelingen.
Verder beschik je over een prettige telefoonstem en uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
Uitstekende omgang en begrip van huidige MS Office programma’s en overige CRM gerelateerde softwaresystemen

Bovendien zijn de volgende kernwoorden op jou van toepassing:

Klantgericht
Resultaatgericht
Besluitvaardig
Zelfstandig
Pro-actief

Vergelijkbare advertenties
Vastgoed | Koopwoningen | Huurwoningen | Bouwgrond | Winkelpanden | Garages & Zalen | Makelaardij | Voertuigen | Auto's | Motors & Scooters
Boten | Verhuur | Overige | Werk | Vacatures | Vakantie | Hotels | Reisbureau's | Diversen | Diversen overige | Bruiloft | Catering
Zaalverhuur | Fotografie-Film | Band-Dj | Bruidsmode | Zakelijk | Horeca | Overname | Partijgoederen | Huis & Tuin | Interieur | Overige